Заказ не пришёл

Если вы не получили заказ в указанный срок, проверьте в личном кабинете актуальную дату доставки, возможно она изменилась. Если вы выбрали способ доставки «Самовывоз из пункта выдачи заказов», дождитесь смс о поступлении.

Пришли не все товары

Если вам не доставили один или несколько товаров — проверьте, есть ли они в списке товаров в заказе. Если товар в заказе есть, но фактически не пришёл, оставьте претензию на почту centroo@centroo.ru. В пункте «Причина недовольства» укажите вариант «Недовложение».

Я получил товары, которые не заказывал

Если вы обнаружили в заказе товары, которые вы не покупали, оставьте претензию на почту centroo@centroo.ru. В пункте «Причина недовольства» укажите вариант «Излишки».